CLASE 1
Empezamos la clase y la licenciada nos indico como va hacer las calificaciones y como iban las clases y la introducción del syllabo, luego revisamos uno a uno los numerales de el encuadre, revisamos punto por punto, tambien se reviso los itinerarios para la gira academica que tenemos en el mes de noviembre
Objetivo: Conocer los conceptos básicos de una agencia de viajes
GENERALIDADES DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
- Definición de agencias de viajes como empresas turísticas que intermedian, organizan y realizan servicios turísticos.
- Según la OMT, son sociedades mercantiles con licencia exclusiva para organizar servicios turísticos.
SERVICIOS TURÍSTICOS
- Satisfacen necesidades del turista, permiten disfrutar bienes turísticos y agregan valor a recursos turisticos.
- incluyen produccion, distribucion, comercializacion y venta de servicios.
FUNCIONES DE UNA AGENCIA DE VIAJES
- Función asesora: uso de sistemas computarizados, internet, guias especializadas y bancos de datos.
- Cualidades necesarias: habilidades sociales y formación técnica y cultural.
FUNCIÓN DE INTERMEDIARIO
- Gestión y mediación en la reservación, distribución y venta de productos turísticos.
- Común en agencias minoristas.
- Incluye servicios como transporte, alojamiento, entradas a eventos, renta de autos y más.
FUNCION ORGANIZACIONAL
- Diseñar y vender viajes combinados o paquetes.
- Investigación de mercados, creatividad, calidad del servicio, costos accesibles y diversificación de actividades.
FUNCION TECNICA
- Planificar programas de viaje, diseñar itinerarios, organizar plazas y supervisar operaciones.
FUNCION FINANCIERA
- Administrar recursos económicos, elaborar presupuestos, supervisar gastos e ingresos.
SERVICIOS TURISTICOS ADICIONALES
- Guianza profesional, organización de eventos, y servicios de información turística.
- Intermediación (agencias de viajes), consultoría turística y transporte para movilización de turistas.
CLASE 2
TEMA: Tipos de Comunicación
FECHA: Jueves 17 de Octubre del 2024
OBJETIVO: Conocer los tipos de agencia.
CLASIFICACIÓN DE AGENCIAS
AGENCIA DE VIAJES MAYORISTA:
- Promueva el turismo receptivo al comercializar servicios turísticos del operador turístico en el exterior.
- Puede representar empresas de transporte turístico, alojamiento y operadores turísticos no nacionales.
- Su comercialización se realiza exclusivamente a través de agencias internacionales o duales registradas, no directamente al usuario.
- Persona jurídica registrada que elabora, organiza y comercializa servicios turísticos en el exterior.
AGENCIA DE VIAJES INTERNACIONALES:
- Persona jurídica registrada que vende directamente al usuario los servicios de agencias mayoristas y operadores turísticos a nivel nacional e internacional.
- No puede organizar ni comercializar productos propios para otras agencias internacionales domiciliadas en el país.
- Puede consolidar billetes aéreos si cuenta con licencia IATA.
OPERADOR TURISTICO :
- Persona jurídica registrada que organiza, desarrolla y opera viajes y visitas turísticas en Ecuador.
- Sus productos se comercializan directamente al usuario oa través de otras agencias.
AGENCIA DE VIAJES DUAL:
- Persona jurídica registrada que combina las funciones de una agencia de viajes internacional y un operados turístico.
REQUISITOS PARA LA CREACIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES
a) Registro Único de Contribuyentes (RUC);
b) Escritura de constitución, último aumento de capital y reforma de estatutos, debidamente inscrita
en el Registro Mercantil, en caso de que aplique estas dos últimas;
c) Nombramiento vigente del o los representantes legales, debidamente inscrito en el Registro Mercantil; y,
d) Pago de la contribución del 1x1.000 a la autoridad nacional de turismo.
CLASE 3
TEMA: Alfabeto Aereo
FECHA: Jueves 24 de Octubre del 2024
SÍMBOLO GRAFÍA ESPAÑOL
A Alfa
B Bravo-Beta
C Charlie
D Delta
E Eco
F Fox
G Golfo
H Hotel
I India
J Julieta
K Kilo
L Lima
M Mike-Michael
N Noviembre-Nancy
O Oscar
P Papá
Q Quebec
R Rómeo
S Sierra
T Tango
U Uva
V Víctor
W Whiskey
X Xerox
Y Yankee
Z Zulu
CLASE 4
AGENCIA DUAL
- Accionista,Asesores,Presidente,Director general,Gerente general
- Ventas : promocion y contactos
- Relaciones publicas: contraloria, dpto. de contabilidad, crédito y cobranzas, archivo y mensajero.
- Turismo receptivo: personal , grupos, itinerarios
- Turismo internacional: reservas y boletos
- Transportación: aérea, acuática
- Porción terrestre: hoteles, paquetes.
AGENCIA INTERNACIONAL
- Accionista,Asesores,Presidente,Director general,Gerente general
- Ventas : promocion y contactos
- Relaciones publicas: contraloria, dpto. de contabilidad, crédito y cobranzas, archivo y mensajero.
- Turismo internacional: reservas y boletos
- Transportación: aérea, acuática
- Porción terrestre: hoteles, paquetes.
OPERADOR TURISTICO
- Accionista,Asesores,Presidente,Director general,Gerente general
- Ventas : promocion y contactos
- Relaciones publicas: contraloria, dpto. de contabilidad, crédito y cobranzas, archivo y mensajero.
- Turismo receptivo:
- Personal: guías,trasladistas, archivo, mensajero
- Grupos: convenciones,congresos,individuales
- Itinerarios: folletos,carros, autobuses, ferrocarril.